Commando UX

Designers et développeurs : venez relever le défi et améliorer l'expérience d'un des 250 services publics numériques les plus utilisés par les Français !

Appel à candidatures

Vous êtes designer produit ou développeur ? Vous souhaitez œuvrer pour l'intérêt général ? Vous êtes disponible pendant 4 mois à partir de septembre 2020 ? Le programme Commando UX vous propose 10 défis à relever au sein des administrations de l'État !

Designers et développeurs

À temps plein pendant 4 mois

Pour améliorer les démarches de l'État

Et œuvrer pour l'interêt général

Déposez votre candidature !

Jusqu'au dimanche 19 juillet 2020 à 23h59

Prenez part à l'amélioration concrète du quotidien des Français

L'objectif du Commando UX est ambitieux : améliorer les démarches les plus utilisées par les Français, et contribuer ainsi à les rendre plus simples, plus inclusives et plus désirables. Nous avons sélectionné 10 défis à relever à partir de septembre 2020. Votre mission sera d'apporter votre expertise pour aboutir, en 4 mois, à l'amélioration concrète de la démarche.

4 mois au cœur des administrations de l'État

En relevant l'un des défis, vous aurez l'occasion d'intégrer l'équipe responsable d'une des démarches administratives en ligne les plus utilisées par les Français. L'immersion revêt un double objectif : livrer une solution viable et comportant des améliorations tangibles pour les usagers, tout en diffusant des pratiques innovantes au sein des services concernés.

Pour mener à bien votre mission, vous pourrez compter sur l’appui d’un référent au sein de l’administration d’accueil, et d'une chercheuse UX et 2 designers produit de la DINUM.

Les 10 défis

Défi agriculture
Mieux comprendre les attentes des agriculteurs sur 2 démarches phares
Designer produit
Ministère de l'Agriculture et de l'Alimentation
Paris
Défi archives des armées
Permettre aux anciens combattants de consulter en ligne les archives leur permettant d'accéder à des droits
Designer produit
Ministère des Armées
Vincennes et Pau
Défi contestation de contravention
Augmenter la désirabilité de la version numérique du service permettant aux usagers de contester une contravention
Designer produit
Designer produit
Ministère de l'Intérieur
Paris et Rennes
Défi demandeurs d'emploi
Simplifier le parcours des demandeurs d'emploi pour le renouvellement mensuel de leur situation
Designer produit
Ministère du Travail
Paris
Défi droits sociaux
Pour les citoyens souhaitant simuler leurs droits sociaux, faciliter leur parcours afin que non pas 50% mais tous les usagers parviennent à effectuer cette démarche
Ingénieur UX
Dévelopeur full stack
Ministère des Solidarités et de la Santé
Montauban
Défi emploi public
Rendre accessible et améliorer le parcours des candidats qui postulent sur la Place de l'Emploi Public
Designer produit
Développeur accessibilité
Ministère de l'Action et des comptes publics
Paris
Défi immatriculation
Améliorer l'expérience et l'accessibilité d'un ensemble de démarches liées à l'immatriculation des véhicules
Designer produit
Ministère de l'Intérieur
Paris et Charleville-Mézières
Défi paiement des amendes
Rendre la démarche de paiement des amendes en ligne accessible et agréable à utiliser pour tous
Designer produit
Développeur accessibilité
Ministère de l'Action et des Comptes publics
Paris
Défi prélèvement à la source
Offrir à tous les usagers qui souhaitent gérer leur prélèvement à la source une expérience confortable et totalement accessible
Développeur accessibilité
Ministère des Finances
Paris et Noisy-le-Grand
Défi titre de séjour
Permettre aux étrangers de faire une demande de titre de séjour en ligne, au sein d'un portail de demande unifié
Designer produit
Développeur accessibilité
Ministère de l'Intérieur
Paris

Simplicité, inclusivité et désirabilité

Pour chaque défi, votre objectif sera de transformer rapidement le service public numérique concerné pour le rendre plus fluide, efficace et compréhensible. Et qu'il apporte même du plaisir aux usagers.

Pour l'ensemble des missions, nous attendons les qualités suivantes :

Pour les designers : votre sens de l’esthétique, votre expérience (UX/UI/développement) et vos connaissances des technologies numériques
Pour les développeurs : votre expertise des technologies et des langages utilisés
Votre empathie, votre capacité à vous adapter, votre niveau d’exigence et votre rapidité d’exécution
Enfin, votre engouement pour l’intérêt général

Il ne suffit pas de concevoir des [services] fonctionnels, compréhensibles et utilisables, nous devons également créer des [services] qui procurent de la joie et de l'excitation, du plaisir, du désir et, effectivement de la beauté dans la vie des gens.

— Don Norman, psychologue cognitiviste américain, professeur émérite en sciences cognitives de l'université de Californie à San Diego

Informations pratiques

Dates de la mission : du 7 septembre 2020 au 31 décembre 2020

Type de contrat : CDD à temps plein

Rémunération : 3 000€ ou 3 500€ net par mois, selon votre niveau d'expérience

Lieu de travail : Voir le détail dans chaque défi (options de télétravail à discuter)

Conditions :

Être une personne physique (et non morale)
Ne pas être fonctionnaire ou assimilié en poste lors de la prise de poste
Ne pas être scolarisé dans l'un des deux premiers cycles universitaires lors de la prise de poste

Accompagnement : L'équipe Design des services numériques de la direction interministérielle du numérique (DINUM) vous accompagnera tout au long du projet grâce à une équipe dédiée : 1 chercheuse UX et 2 designers produit.

Contact : Vous avez des questions ? Écrivez-nous à contact@design.numerique.gouv.fr

Faustine Demiselle
Designer
Commando UX
Ugo Dessertine
Lead Designer
Commando UX
Georges Bayard
Chargé de mission
Observatoire

Les dates clés du programme

8 juin – 19 juin 2020
Appel à défis : administrations, soumettez votre projet de l'Observatoire.

22 juin – 26 juin 2020
Étude et sélection des défis : nous sélectionnons les 5 à 10 projets les plus impactants.

29 juin – 19 juillet 2020
Appel à candidatures : vous êtes designer ou développeur et ce programme vous séduit ? Candidatez !

20 juillet – 31 juillet 2020
Recrutement Commando UX : entretiens individuels avec les designers et développeurs.

7 septembre – 31 décembre 2020
Commando UX en action : designers et développeurs intègrent les administrations pour relever leur défi.

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