Les tests usagers dans la pratique
Préparer et animer des tests avec des usagers puis analyser les résultats.
Format :
AtelierThèmes :
Cette session est consacrée aux tests usagers, une des méthodes de recherche évaluative. Nous explorerons à travers des exercices pratiques la préparation des tests, les postures à adopter pour leur animation et les bonnes pratiques d’analyse suite aux observations. Nous verrons comment prioriser les enseignements pour mieux les intégrer dans le processus de conception de services publics numériques de qualité.
Public concerné : agents impliqués dans la conception d’un service en ligne de l'État, en particulier les designers et chefs de projet.
Prérequis : avoir suivi ou visionné la formation Introduction à la recherche utilisateur.
Objectifs de la formation :
- Découvrir les bénéfices du test usager
- Acquérir les bonnes pratiques pour préparer, réaliser et analyser les tests
- Connaître les bonnes postures à adopter pendant un test
- Mettre en œuvre ces enseignements au cours d’ateliers pratiques
Programme :
- Qu'est-ce qu’un test usager ? Objectifs, principes, et méthodes
Présentation du cas sur lequel nous allons travailler ensemble - Préparer un test usager
Atelier : rédiger un protocole de test - Conduire un test usager
Atelier : conduire un test usager - Analyser et restituer un test usager
Atelier : analyser des tests - Intégrer les résultats de test dans les processus de conception
Matériel nécessaire : un ordinateur portable avec une connexion wifi pour les ateliers pratiques
Lieu : Paris, 7ème arrondissement
Équipe de formation :
Kheira Belkacem
Experte recherche utilisateur au sein de DesignGouv
Marine Dias
Experte recherche utilisateur au sein de DesignGouv
Prochaine session : aucune session de prévue pour le moment.