Cadrer la recherche utilisateur
Choisir ses méthodes et recruter des utilisatrices et utilisateurs pertinents
Format :
AtelierThèmes :
Face à la variété des méthodes de recherche utilisateur, comment choisir les bonnes ? Cette formation offre un panorama des diverses méthodes de recherche utilisateur et aide les participants à choisir en fonction de leurs objectifs spécifiques. Le programme se distingue par son approche pratique, enseignant aux participants comment cadrer la recherche utilisateur en collaboration avec les parties prenantes du service numérique. Une attention particulière est accordée à la définition des profils d’usagers à interroger et aux aspects pratiques du recrutement des participants.
Public concerné : Agents publics impliqués dans la conception d’un service en ligne de l'État, en particulier les designers et chefs de projet. Attention : cette formation est destinée aux personnes connaissant déjà les principes généraux de la recherche utilisateur.
Prérequis : avoir suivi ou visionné la formation Introduction à la recherche utilisateur.
Objectifs :
- Acquérir les compétences pour définir clairement des objectifs de recherche utilisateur.
- Apprendre à choisir la méthode de recherche la plus appropriée en fonction des objectifs.
- Maîtriser la création et l'utilisation de proto-personas pour clarifier les profils cibles.
- Savoir lancer le recrutement d’usagers et piloter le recruteur.
Programme :
- Panorama des méthodes exploratoires et évaluatives de recherche utilisateur.
- Définir des objectifs de recherche à travers des cas pratiques concrets.
- Atelier : choix de méthodes de recherche en fonction des objectifs et du contexte.
- Clarifier sa cible avec les proto-personas.
- Atelier : cartographier les profils et les prioriser pour sa recherche.
- Comment recruter des participants, éviter les erreurs courantes.
- Atelier : rédaction d'une grille de recrutement.
Équipe de formation :
Jules Leclerc
Designer UX et expert en recherche utilisateur
Kheira Belkacem
Experte recherche utilisateur
Marie Pourcher
Responsable recherche utilisateur
Prochaines sessions :
Thursday, November 21, 2024completTuesday, December 10, 2024complet