Cadrer la recherche utilisateur

Les méthodes pour intégrer vos utilisateurs dans la conception

Format :

Atelier

Thèmes :

La recherche utilisateur aide les équipes à prendre de meilleures décisions de conception en s’appuyant sur l’observation et l’écoute des usagers. Découvrez comment dépasser les idées reçues sur les usages et concevoir des services publics numériques vraiment adaptés à leurs usagers. Apprenez à poser les bonnes questions, à choisir les bonnes méthodes et à recruter les bonnes personnes pour votre recherche utilisateur.

Public concerné : Agents publics impliqués dans la conception d’un service en ligne de l'État, en particulier les designers et chefs de projet. Attention : cette formation est destinée aux personnes connaissant déjà les principes généraux de la recherche utilisateur.

Prérequis : avoir suivi ou visionné la formation Introduction à la recherche utilisateur.

À l’issue de la formation, vous saurez :

  • Définir des objectifs de recherche précis
  • Choisir la méthode de recherche la plus adaptée
  • Maîtriser la création de proto-personas pour clarifier les profils d’utilisateurs
  • Vous serez capable de recruter des usagers pertinents

Programme :

  • Panorama des méthodes exploratoires et évaluatives de recherche utilisateur.
  • Définir des objectifs de recherche à travers des cas pratiques concrets.
  • Atelier : choix de méthodes de recherche en fonction des objectifs et du contexte.
  • Clarifier les profils d’utilisateurs avec les proto-personas.
  • Atelier : cartographier les profils et les prioriser pour sa recherche.
  • Comment recruter des participants, éviter les erreurs courantes.
  • Atelier : rédaction d'une grille de recrutement.

Format : collaboratif en groupe restreint (20 personnes au plus).

Les sessions en visioconférence sont réservées aux personnes hors Île-de-France.

Témoignages :

« Avis très positif, cela m'a permis d'avoir un bon premier niveau de connaissance. Cela m'apportera beaucoup, j'en suis certain. » — Product Manager

« Cela m’a permis de mieux comprendre quand et pourquoi faire de la recherche utilisateur. » — Cheffe de projet

Équipe de formation :

  • Valentin Labit
    Expert recherche utilisateur

  • Yvan Galéa
    Designer UX

  • Marine Dias
    Experte recherche utilisateur

  • Marie Pourcher
    Responsable recherche utilisateur

Prochaine session :

Prochaines sessions :

  • mardi 31 mars de 9h30 à 17h30

    Présentiel à Paris

    mardi 31 mars de 9h30 à 17h30complet

Prochaine session : aucune session de prévue pour le moment.

Inscription

Places limitées : chaque session est limitée à 22 participants. Si votre inscription est acceptée, vous vous engagez à participer.

Tous les champs sont obligatoires.

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