Simplifier le langage des démarches
Produire des textes et des contenus plus adaptés aux usagers et faciliter leur compréhension des démarches.
Format :
AtelierThème :
Cette session est consacrée à la simplification de votre démarche. Après une présentation rapide des enjeux de la simplification de l’information, nous ferons un bref rappel de principes de simplification de l’information au travers d’un quiz interactif. Puis dans une seconde partie atelier, nous mettrons en pratiques les principes enseignés en utilisant vos démarches comme objet de travail.
Public concerné : agents de la fonction publique impliqués dans la conception des démarches administratives numériques. En particulier les designers, rédacteurs, experts de la démarche et chefs de projet.
Prérequis : avoir suivi ou visionné la formation Simplifier l’information à destination des usagers.
Objectifs de la formation :
- Questionner son intuition sur ce qu’on pense simple pour l’usager
- Adopter les bons réflexes pour évaluer la complexité de sa démarche
- S’approprier les principes de simplification et les appliquer à sa démarche
- Repartir avec des pistes de simplification de sa démarche
Programme :
- Pourquoi faut-il simplifier quand tout vous parait simple ?
- Testez votre connaissance des principes de simplification
- Analysez votre démarche : repérez l’information manquante, les sources d’incertitude, les mots et formulations complexes, les éléments superflus…
- Challengez votre démarche grâce au regard des autres
- Appliquez les principes de simplification à votre démarche
- Réfléchissez à la façon dont vous pourriez recueillir des avis des usagers
- Repartez avec plein d’idées pour améliorer la compréhension de votre démarche
Prérequis :
- Avoir suivi ou visionné la formation simplification de l’information aux usagers
- Avoir visionné les vidéos des principes de simplification
- Apporter une ou plusieurs pages web d’une démarche sur laquelle travailler
- Apporter un ordinateur
Lieu : Le Lieu de la transformation publique, Paris
Équipe de formation :
Élise Potier
Cheffe de projets simplification et sciences comportementales à la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
Camille Ménart
Cheffe de projet Simplification et Sciences Comportementales à la direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
Camille Rozier
Cheffe de projets simplification et sciences comportementales à la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
Prochaine session : aucune session de prévue pour le moment.