Demande de logement social

Statut :

En cours

Volumétrie :

2 351 000 usagers par an

Impacts :

- Prise en compte des tests utilisateurs et de l'analyse de verbatims pour améliorer la satisfaction usagers (Objectif de plus de 80%) - Amélioration de l'accessibilité - Montée en compétence de l'équipe

Année :

2022

Expert déployé :

  • Ophélie Coelho

Toute personne, selon des conditions de revenus, peut faire une demande de logement social.

Cette démarche en ligne permet de créer une demande, d'y déposer son dossier et de suivre l'avancée de sa demande.

Plus de renseignements ici : https://www.demande-logement-social.gouv.fr/index

Mission

  • Accompagnement design (audit UX, analyse de verbatims, tests utilisateurs)
  • Accompagnement et audit accessibilité

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